Lightfield (Tome)

Lightfield เป็นแพลตฟอร์ม AI-powered CRM ที่จดจำข้อมูลลูกค้าทุกอย่างและดำเนินการตอบสนองอัตโนมัติ เพื่อช่วยทีมขายสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า

การติดตามและจัดการ pipeline ขายอย่างครบถ้วน การเตรียมข้อมูลสำหรับการประชุมกับลูกค้าอัตโนมัติ การวิเคราะห์ ICP (Ideal Customer Profile) และการเปลี่ยนแปลง การสร้าง follow-up และ task อัตโนมัติหลังการประชุม การค้นหาข้อมูลลูกค้าด้วยคำถามภาษาธรรมชาติ การราย...

เยี่ยมชมเว็บไซต์

เหมาะสำหรับ

• Sales Representatives ที่ต้องการติดตามลูกค้าอย่างครบถ้วน • Customer Success Managers ที่ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า • Business Development Teams ที่พัฒนาโอกาสทางธุรกิจ • Account Managers ที่จัดการบัญชีลูกค้าสำคัญ • Revenue Operations Teams ที่วิเคราะห์ข้อมูลขาย • CRM Administrators ที่จัดการระบบ CRM • Sales Directors และ VP Sales ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึก • Customer Support Teams ที่ต้องการประวัติลูกค้าครบถ้วน

ฟีเจอร์

• การจับภาพการโต้ตอบกับลูกค้าอัตโนมัติจากทุกช่องทาง • ระบบจดจำลูกค้าแบบ full-fidelity ไม่มีข้อมูลสูญหาย • AI-powered workflow automation สำหรับการติดตามและการดำเนินการ • การค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึก • การวิเคราะห์รูปแบบลูกค้าและการทำนายแนวโน้ม • การเตรียมข้อมูルสำหรับการประชุมอัตโนมัติ • ระบบ follow-up และ task management แบบอัตโนมัติ • การรายงานและ analytics แบบเรียลไทม์

ราคา

• Currently in Beta - ขณะนี้อยู่ในระยะ beta testing • Request Access - ต้องขอสิทธิ์การเข้าใช้งาน • Enterprise Focus - เน้นลูกค้าองค์กรและทีมขาย • Custom Pricing - ราคาจะกำหนดตามการใช้งานและขนาดทีม • Early Access Program - โปรแกรมสำหรับผู้ใช้งานต้นแบบ

ข้อดี

มีความสามารถในการจดจำข้อมูลลูกค้าแบบครบถ้วนที่ไม่มีระบบ CRM ไหนทำได้ การที่สามารถจับภาพการโต้ตอบทุกรูปแบบอัตโนมัติทำให้ไม่มีข้อมูลสำคัญหายไป จุดที่น่าสนใจคือระบบ AI ที่สามารถวิเคราะห์และสร้าง workflow อัตโนมัติ ช่วยลดภาระงานที่ซ้ำซากของทีมขาย เรื่องที่ชอบอีกเรื่องคือการค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติที่ทำให้การหาข้อมูลเชิงลึกเป็นเรื่องง่าย แทนที่จะต้องไปคลิกหาในหลายๆ หน้า

ข้อเสีย

ตอนนี้ยังอยู่ในช่วง beta ซึ่งหมายความว่าฟีเจอร์บางอย่างอาจยังไม่สมบูrณ์ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการพัฒนา อีกเรื่องคือการที่เป็นระบบใหม่ทำให้ยังไม่มี integration กับเครื่องมืออื่นๆ มากนัก ซึ่งทีมที่ใช้ระบบ CRM เดิมอยู่แล้วอาจต้องใช้เวลาในการ migrate ข้อมูล โดยเฉพาะองค์กรใหญ่ที่มีข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก การเปลี่ยนระบบอาจต้องวางแผนอย่างรอบคอบ