หากพูดถึงรางวัล (Reward) หลายคนก็มักจะชอบนึกถึง ‘เงิน’ เป็นอันดับแรก แต่จริง ๆ แล้ว รางวัลไม่จำเป็นต้องเป็นเงินเสมอไป Reward Management จึงเกิดขึ้นมาเพื่อให้องค์กรสามารถจัดการกับการให้รางวัลหรือโบนัสอย่างเป็นระบบมากยิ่งขึ้น ซึ่งถ้าหากองค์กรไหนที่ HR ต้องการพัฒนาระบบ Reward Management ในองค์กรตัวเองให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น เพื่อเข้ามาช่วยสร้างแรงจูงใจให้พนักงานอยากทำงานในองค์กรของคุณต่อไป วันนี้เราจะพา HR ทุกคนมาทำความรู้จักกับ Reward Management ให้มากขึ้น พร้อมดูว่า HR จะต้องใส่ใจองค์ประกอบอะไรบ้าง?
Reward Management คืออะไร?
Reward Management คือ การจัดการระบบการให้รางวัลพนักงานแต่ละคน โดยจะสอดคล้องกับผลงาน, Performance รวมถึงความประพฤติโดยรวมในขณะที่ทำงานอยู่ในบริษัทนั้น ๆ เพื่อเป็นกำลังใจ หรือแรงจูงใจที่ทำให้พนักงานอยากทำงานออกมาให้มีประสิทธิภาพเสมอ รวมถึงตัวพนักงานเองก็จะได้รับรู้ว่าตัวเขาเองนั้นมีคุณค่ากับองค์กรด้วยเหมือนกัน รางวัลจึงเป็นสิ่งสำคัญอีกสิ่งหนึ่งที่ทุกบริษัทควรมีการจัดสรรออกมาอย่างเป็นระบบ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตัวเองไม่ได้รับความยุติธรรมตามมาภายหลังได้
5 องค์ประกอบของ Reward Management
- Compensation – เงินเดือนค่าจ้าง เพื่อตอบแทนการทำงานของพนักงานในทุก ๆ เดือน (หรือตามที่ตกลงกันระหว่างนายจ้างและพนักงาน), โบนัส สิ่งที่จูงใจให้พนักงานอยากทำงานให้ดีขึ้นอยู่เสมอ และเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้พนักงานอยากทำงานกับบริษัทนั้นไปเรื่อย ๆ
- Work-Life – หลายบริษัทเริ่มหันมาใส่ใจในความเป็นอยู่ของพนักงานกันมากขึ้น เช่น การให้พนักงานมีการทำงานที่ยืดหยุ่น สามารถลาได้ไม่จำกัด แต่ต้องจัดการบริหารเวลาได้เอง ไม่ต้องเข้าออฟฟิศทุกวัน เพื่อสร้าง Work-Life Balance ที่ดีได้ใช้เวลากับครอบครัว และมีการทำงานที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ตัวเองมากขึ้น โดยส่วนมากการทำงานแบบนี้มักเป็นที่ต้องการของคนยุคใหม่
- Benefit – สวัสดิการที่องค์กรให้กับพนักงานเพื่อส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น เช่น มีรถรับส่งจากที่พักจนถึงที่ทำงาน, จ่ายค่ารักษาพยาบาลยามเจ็บป่วยให้, มีเงินส่งเสริมเพื่อให้พัฒนาตนเองและเรียนรู้ในสิ่งที่ตัวเองสนใจ, มีเงินช่วยเมื่อพนักงานเกษียณอายุ เป็นต้น
- Performance and Recognition – หลายบริษัทได้ยกให้ปัจจัยข้อนี้เป็นหนึ่งใน Reward ที่ควรให้กับพนักงาน เช่น การให้ความสำคัญกับผลงาน, Performance และความประพฤติของพวกเขา ถ้าหากพนักงานทำงานได้ตรงตามเป้าหมายในแต่ละครั้ง ทีมก็สามารถให้รางวัล หรือมีการชื่นชม ให้ Feedback กับพนักงาน เพื่อให้เขารู้ตัวเองว่าจุดไหนที่ทำดีแล้ว และจุดไหนที่ควรพัฒนาให้ดีขึ้นอีก ซึ่งพวกเขาก็จะได้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้นอยู่เสมอ
- Development and Career Opportunity – การให้โอกาสพนักงานได้มีการพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ เช่น การได้ลองผิดลองถูก โดยที่ไม่ตีกรอบหรือปิดกั้นในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าดีต่อธุรกิจ รวมถึงมีการเปิดโอกาสพูดคุยถึงด้าน Career Path เส้นทางการเติบโตในองค์กร เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาทักษะและความรู้ของตัวเอง เติบโตและก้าวหน้าในสายงานระยะยาวอย่างถูกต้อง
สรุปทั้งหมด
แม้การทำ Reward Management จะดูเหมือนเป็นเรื่องเล็ก ๆ ที่ไม่สำคัญอะไร แต่ก็เป็นเรื่องสำคัญที่สุดอีกหนึ่งเรื่องที่ HR ไม่ควรมองข้าม เพราะการที่องค์กรมีระบบการจัดการ Reward Management ที่ดี ก็เพื่อจูงใจให้พนักงานสร้างสรรค์ผลงานมาให้องค์กรอย่างเต็มที่, คิดค้นไอเดียใหม่ ๆ มาสร้างการเติบโตให้กับองค์กรอยู่เสมอ และรักษาพนักงานให้อยู่กับบริษัทของเรานาน ๆ รวมถึงสามารถดึงดูดพนักงานคนเก่งหลายคนให้อยากมาทำงานด้วย ถ้าคุณสามารถจัดการสิ่งเหล่านี้ได้อย่างเป็นระบบ ก็มีโอกาสที่พนักงานจะอยู่กับคุณไปนานแสนนาน
แนะนำ GROWTHVERSE ตัวช่วย HR ในการมอบ Rewards ตาม Performance ของพนักงานในองค์กร
GROWTHVERSE แพลตฟอร์มในการมอบ Reward สำหรับ HR ที่จะเข้ามาช่วยเปลี่ยนการมอบรางวัล หรือ Extra Bonus ในองค์กรของคุณให้มีประสิทธิภาพและวัดผลได้จริงจากการทำงานของพนักงาน ด้วยระบบการทำงานเพียงแค่ 3 ขั้นตอน เช็คอิน บอกทีมเกี่ยวกับเป้าหมายประจำวัน และอัปเดตผลลัพธ์ในตอนท้ายของวัน พร้อมฟีเจอร์การตั้งเป้าหมาย KPI ของแต่ละทีมในองค์กร ทั้งยังมาพร้อมจุดเด่นในการผสานเทคโนโลยี AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการประมวลผลการทำงานของพนักงานแต่ละคน ช่วยให้ HR สามารถสรุปผลการทำงานของพนักงานแต่ละคนได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
สำหรับใครที่สนใจสามารถเข้าไปอ่านรายละเอียดได้ที่ www.growthverse.app
