7 เรื่องที่คุณต้องรู้หากต้องการทำการตลาดผ่าน TikTok ในปี 2021

เรียกได้ว่าปี 2020 นี้ถือเป็นปีที่ TikTok แพลตฟอร์ม Social Media ในรูปแบบ Short Video Content ขวัญใจชาว Gen Z  สามารถสร้างการเติบโตได้มากที่สุดนับตั้งแต่เริ่มเปิดบริษัทในปี 2016 การันตีด้วยตัวเลขผู้ใช้งาน (Active User) มากกว่า 800 ล้านคนทั่วโลก และยอดดาวน์โหลดกว่า 1,000 ล้านครั้ง (ข้อมูล: ธันวาคม 2563)

แน่นอนว่าเมื่อมีผู้ใช้งานจำนวนมากขนาดนี้ TikTok ก็ไม่ต่างอะไรจากขุมทรัพย์ ที่เหล่านักการตลาดล้วนต้องการที่จะเข้าไปจับจองพื้นที่ในการทำการตลาดหรือสร้างแคมเปญ เพื่อให้ธุรกิจของตนได้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้

เพราะฉะนั้นในปี 2021 ที่กำลังจะมาถึงสำหรับแบรนด์ใด ที่วางแผนให้ TikTok เป็นส่วนหนึ่งของแพลนการตลาดปีหน้า หรือกำลังตัดสินใจว่าจะเริ่มทำการตลาดผ่าน TikTok ในปีหน้าดีไหม The Growth Master ก็มีข้อมูลดี ๆ มาให้คุณได้ศึกษากัน

ในบทความนี้เราจะพาคุณไปศึกษา 7 เรื่องที่คุณต้องรู้หากต้องการทำการตลาดผ่าน TikTok ในปี 2021 เพื่อเป็นเหมือนตัวช่วยให้คุณวางแผนกลยุทธ์ในแพลตฟอร์ม TikTok ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่จะมีเรื่องอะไรบ้าง ไปติดตามกันได้เลย

7 เรื่องที่คุณต้องรู้หากต้องการทำการตลาดผ่าน TikTok ในปี 2021 มีอะไรบ้าง ?

1 . แบรนด์และ Influencer ส่วนใหญ่เริ่มกระโดดเข้าหา TikTok มากขึ้น

หลายคนอาจคิดว่าการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing ยังไงก็คงหนีไม่พ้นช่องทางอย่าง Youtube หรือ Instagram ถูกต้องไหมครับ แต่ในปีหน้าคาดการณ์ว่าการทำ Influencer Marketing ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok จะกลายเป็นกระแสหลักของกลยุทธ์นี้

ซึ่งในปัจจุบันก็เริ่มมี Influencer ใน TikTok เกิดขึ้นแล้ว (TikToker) แต่จากการสำรวจของ Tribe Dynamic พบว่า 35% ของ Influencer ทั่วโลกต่างเริ่มหันมาใช้ TikTok กันมากขึ้นในปี 2020 นี้

TikTok ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับ Influencer เท่านั้น แต่ฝั่งแบรนด์หรือธุรกิจต่าง ๆ ก็เริ่มให้ความสนใจแพลตฟอร์มด้วยเช่นกัน ซึ่งในปัจจุบัน 35% ของธุรกิจด้าน Influencer Management ต่างก็เริ่มมีแผนก TikTok Influencer Marketing เพื่อจัดการการทำ Influencer Marketing บน TikTok กันแล้วด้วย

ต้องยอมรับจริง ๆ ครับว่าในปี 2021 ที่กำลังจะถึงนี้ TikTok ก็ยังคงความร้อนแรงต่อเนื่องได้จริง ๆ สำหรับการทำ Influencer Marketing 

2. ในปีหน้า TikTok กำลังจะเพิ่มฟีเจอร์ Shopping มาไว้ในแพลตฟอร์ม

อาจเป็นข่าวดีของหลาย ๆ แบรนด์เมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา TikTok ได้ประกาศจับมือกับแพลตฟอร์ม E-Commerce รายใหญ่อย่าง Shopify ในการร่วมมือกันให้ผู้ใช้งานสามารถกดซื้อสินค้าที่เห็นในคอนเทนต์ผ่าน TikTok ได้เลย 

เรื่องนี้ถือเป็นข่าวใหญ่ของวงการ Social Media Marketing ที่ทั้ง 2 ยักษ์ใหญ่ต่างมาจับมือกัน เพื่อผลประโยชน์อันมหาศาลในอนาคต กล่าวคือ TikTok ก็ได้เงินจากค่าโฆษณามากขึ้น ผู้ใช้งานมากขึ้น ส่วนฝั่ง Shopify ก็ได้ขายสินค้าของตนมากขึ้น

ถึงแม้ว่าในบ้านเรา Shopify อาจจะไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ถูกพูดถึงมากนัก (และน่าจะยังไม่มีวี่แววที่ฟีเจอร์นี้จะใช้ได้ในไทย) แต่นี่ก็เป็นเหมือนสัญญาณที่ทำให้เรารู้ว่า TikTok กำลังก้าวมาเป็นอีกหนึ่ง Social Media ที่สามารถสร้างยอดขายและการเติบโตให้กับแบรนด์/ธุรกิจของคุณได้ 

3. Hashtag Challenges จะเป็นรูปแบบ Content ที่สร้างประโยชน์ให้แบรนด์ได้ดีที่สุดใน TikTok 

Hashtag Challenge รูปแบบของคอนเทนต์ในลักษณะแคมเปญที่จะสร้าง Challenge ให้ผู้ใช้งานร่วมกิจกรรมเพื่อความบันเทิงหรือลุ้นรับรางวัลต่าง ๆ จนกลายเป็นกระแสไวรัล ซึ่งสามารถสร้าง Engagement ให้กับแบรนด์หรือธุรกิจ ถือเป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน TikTok ของปี 2020 และ 2021 ก็เช่นกัน

เนื่องจากความสามารถที่กระจายคอนเทนต์ไปได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการเล่น Challenge (และท้าต่อ) ของผู้ใช้งานแต่ละคน ทำให้รูปแบบคอนเทนต์นี้สามารถสร้าง Awareness ให้กับแบรนด์ได้ภายในระยะเวลาไม่นาน

ตัวอย่างจาก Guess แบรนด์แฟชั่นชั้นนำก็เคยออกมาสร้าง Challenge #Inmydenim ผ่านทาง TikTok มาแล้ว (ใส่เสื้อผ้าที่มั่นใจที่สุดแล้วถ่ายวิดีโอลง TikTok) เพื่อต้องการสร้าง Brand Awareness จากกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งผลตอบรักก็เกินคาดเพราะ Challenge นี้สามารถสร้างยอดวิวรวมกันได้กว่า 52.5 ล้านครั้ง และทำให้ Guess ได้ผู้ติดตามถึง 55000 คน

‍4. TikTok จะกลายเป็นสนามรบของการทำ Video Ads 

ในปี 2019 มีการสำรวจพบว่าผู้คนส่วนใหญ่ใช้เวลาในการรับชม Video Content (จากทุกแพลตฟอร์ม) รวมกันเป็นเวลากว่า 7 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ด้วยเหตุนี้เองทำให้แบรนด์หรือธุรกิจทั่วโลก ได้เพิ่มรูปแบบของการทำ Video Content หรือ Video Ads มากขึ้นจากปีที่แล้วถึง 85%  

ซึ่งทุกคนน่าจะรู้ดีอยู่แล้วว่า TikTok เป็น Social Media ที่โดดเด่นในเรื่อง Video Content เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว จึงไม่แปลกที่ทุกวันนี้หลายธุรกิจเริ่มทำโฆษณาในรูปแบบ Video Ads ผ่านทาง TikTok กันมากขึ้น (โดยเฉพาะในปี 2020) จน TikTok กลายเป็นเหมือนสนามรบแห่งการทำ Video Ads ไปแล้ว

เพราะฉะนั้นเรื่องนี้ถือเป็นโจทย์ใหญ่ของทั้งฝ่าย Marketing และ Creative ในการสร้างสรรค์ Video Ads ที่แตกต่างและไม่เหมือนใคร ที่จะทำให้ผู้ใช้งานต้องจดจำแบรนด์ของคุณได้ ภายใต้ภาวะที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้

‍5. TikTok ปลุกกระแส! ทำให้ User Generated Content ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

User Generated Content คือ คอนเทนต์ที่ผู้ใช้งานหรือใครก็ได้ผลิตขึ้นเอง และมีการใช้พื้นที่ของแบรนด์ หรือมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์นั้น ๆ โดยที่แบรนด์ไม่จำเป็นต้องร้องขอ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ของการทำ Content Marketing ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ซึ่ง TikTok เองก็เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ขึ้นชื่อในเรื่องของลักษณะการทำคอนเทนต์แบบ User Generated ด้วยเช่นกัน เพราะด้วยธรรมชาติของผู้ที่เล่น TikTok ก็จะสร้างวิดีโอคอนเทนต์สนุก ๆ ขึ้นมาเอง จนกลายเป็นกระแสไวรัล นอกจากนั้น TikTok ยังมีฟีเจอร์ที่เข้ามาช่วยทำให้การสร้างคอนเทนต์น่าสนใจขึ้น เช่น AR Lens , Duet Mode ปฏิเสธไม่ได้ว่าเพราะ UGC นี่แหละที่ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นที่นิยมอย่างมาก

เพราะฉะนั้นหากกลยุทธ์ในการทำ Content Marketing ของแบรนด์คุณมีเทคนิค User Genrated Content อยู่ด้วยแลพตฟอร์มอย่าง TikTok นี่แหละที่ในปีหน้าจะเข้ามาติดจรวดให้เทคนิคนี้ประสบความสำเร็จมากขึ้น (แต่อย่างไรก็ตามก็ต้องขึ้นอยู่กับสินค้า/บริการ ของแบรนด์คุณด้วยนะครับ)

‍6. เมื่อ TikTok กำลังกลายเป็นทำเลทอง ในอุตสาหกรรมดนตรีและความบันเทิง 

ถือว่าเป็นจุดเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจในแวดวงเพลงและสื่อความบันเทิง เพราะในปี 2021 คาดว่า TikTok จะกลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลในด้านของสื่อความบันเทิงมากขึ้นเป็นเท่าตัว

สาเหตุก็เพราะธรรมชาติของ TikTok จะเป็นการสร้าง Short Video Content ของผู้ใช้งานโดยใช้ท่าทางประกอบกับ “เพลง” หรือ “เสียง” ทำให้คอนเทนต์ดูน่าสนใจและเกิดไวรัล และแน่นอนครับเมื่อเกิดไวรัลนอกจากคอนเทนต์และครีเอเตอร์จะมีชื่อเสียงแล้ว “เพลง” ที่อยู่ในคอนเทนต์นั้น ก็จะได้รับความนิยมไปด้วย

ซึ่งนั่นทำให้เหล่าค่ายเพลงหรือธุรกิจบันเทิงต่างหันมาให้ความสำคัญกับ TikTok มากขึ้นเพราะถือเป็นแพลตฟอร์มที่ทำการตลาดให้เพลงได้ โดยไม่ต้องลงทุนโฆษณาเยอะ (เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น) แต่อาศัยความเป็นไวรัล ท่าเต้นและเนื้อเพลงที่ติดหู ส่งให้ผู้ใช้งาน TikTok เป็นคนกระจายคอนเทนต์ไปได้อย่างแพร่หลาย ด้วยระยะเวลาไม่นานโดยที่ตัวเองไม่ต้องทำอะไรมาก

ไม่แน่ว่าในปี 2021 เราอาจจะได้เห็นการแข่งขันที่ดุเดือดในอุตสาหกรรมสื่อบันเทิง ในแพลตฟอร์ม TikTok มากขึ้น เพราะฉะนั้นในฝั่งแบรนด์ที่ต้องการทำโฆษณาใน TikTok เรื่องของการสร้างเพลงประกอบโฆษณาให้ติดหู จำง่าย ก็เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่จะทำให้การทำการตลาดบน TikTok ของคุณไปถึงเส้นชัยได้เร็วขึ้นครับ

7. 2021 คือช่วงเวลาแห่ง TikTok อย่างแท้จริง

จากตัวเลขทั้งยอดการดาวน์โหลด ยอดผู้ใช้งานตลอดทั้งปี 2020 ที่ผ่านมา (โดยเฉพาะช่วงโควิด-19) ถือว่า TikTok ทำผลงานได้อยู่ในระดับดีมาก ด้วยการครองแชมป์แอปพลิเคชันที่มียอดดาวน์โหลดสูงที่สุด ในปี 2020 (รวมทุกระบบปฏิบัติการ)

ส่วนในด้านตัวเลขผู้ใช้งานของปี 2021 ก็ได้มีการคาดการณ์ว่า TikTok จะเข้าไปอยู่ 1Billion Club หรือแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้งานเกิน 1 พันล้านคนได้แน่นอน ตามรอยแอปพลิเคชันรุ่นพี่อย่าง Facebook , Whatsapp , Youtube , Instagram

ซึ่งตัวเลขในปี 2021 คาดการณ์ว่า TikTok จะมีตัวเลข Active User เพิ่มขึ้นเป็น 1200 ล้านคน (จากในปี 2020 อยู่ที่ 1000 ล้านคนโดยประมาณ) และที่สำคัญคือในตัวเลขที่เพิ่มขึ้นมานั้น จะไม่ได้มีแต่ Gen Z อย่างเดียวแล้ว เพราะจากการสำรวจครั้งล่าสุดพบว่า มีผู้ใช้งานที่อยู่ในวัย “ผู้ใหญ่” เพิ่มมากขึ้นถึง 5 เท่า

ดังนั้นไม่แน่ว่าทิศทางในการเติบโตของ TikTok ที่จะเข้ามาครองตลาดอื่นนอกคน Gen อื่นนอกจากวัยรุ่นก็ยังถือว่ามีความเป็นไปได้สูงและไม่แน่ว่าในปีหน้าเราอาจจะเห็น TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ก็เป็นได้เช่นกันครับ

สรุปทั้งหมด

คงเห็นได้ชัดว่าในปัจจุบัน TikTok กลายเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่มีอัตราการเติบโตรวดเร็วแค่ไหนและกลายเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มมาแรงที่นักการตลาดอย่างคุณจะต้องเริ่มสนใจและศึกษาอย่างจริงจังตั้งแต่ตอนนี้ เพื่อโอกาสในการวางกลยุทธ์ธุรกิจให้เติบโตมากขึ้นในปี 2021 

และสำหรับนักการตลาดท่านใดที่กำลังตัดสินใจอยากลองศึกษาศาสตร์ของการทำการตลาดผ่าน TikTok ดีไหม ? คุณสามารถกดเข้าไปอ่านบทความ 5 เหตุผลที่นักการตลาดอย่างคุณ ต้องเริ่มสนใจแพลตฟอร์มสุดฮิต ที่ชื่อว่า “TikTok” จาก The Growth Master เพื่อเป็นตัวช่วยในการเรียนรู้ของคุณได้เลย

Source: oberlo