Twitter ถือเป็น Social Media ที่เราต่างได้ยินชื่อกันมาเป็นเวลานาน ด้วยลักษณะที่เป็น Social Media ที่เน้นความรวดเร็วของการสื่อสารและการติดตามข่าวสาร , Trend ใหม่ๆ ที่เหนือกว่า Social Media ตัวอื่นๆ ในชนิดที่เรียกว่าอัพเดทกันนาทีต่อนาที
ด้วยเหตุผลนี้เองทำให้ Twitter เริ่มกลายเป็นแพลทฟอร์ม Social Media ที่เป็นที่นิยมเป็นอันดับต้นๆ ของโลกรวมไปถึงประเทศไทย ด้วยตัวเลขผู้ใช้งานกว่า 7.35 ล้านคนในประเทศไทย ถือเป็นอันดับ 14 ของโลก (ข้อมูลจาก Statista)
และเมื่อมีจำนวนผู้ใช้งานที่เยอะแบบนั้น จึงเป็นสาเหตุที่เปลี่ยนให้ Twitter จากแต่เดิมที่เป็นแค่ Social Media ไว้ติดตามข่าวสารหรือเทรนด์ใหม่ๆ กลายเป็นแพลทฟอร์มทำเลทองในการทำการตลาดและการโฆษณาไปโดยปริยาย
โดยเฉพาะการทำโฆษณาหรือ Twitter Ads ที่กำลังเป็นทางเลือกใหม่มาแรงของนักการตลาดที่ต้องการจะทำโฆษณาผ่าน Social Media ในบ้านเรา
เพราะฉะนั้นบทความนี้ The Growth Master เลยขออาสาพานักการตลาดทุกท่านไปเริ่มเรียนรู้รูปแบบและลักษณะในการทำโฆษณาผ่านแพลทฟอร์ม Twitter แบบหมดเปลือกให้คุณสามารถสร้างสรรค์แคมเปญการโฆษณาที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย หากพร้อมแล้วไปติดตามพร้อมกันได้เลย !
อีกหนึ่งเสน่ห์ของ Twitter ที่แตกต่างจาก Social Media ชนิดอื่นๆ คือการมีหน้าฟีเจอร์ Trends ที่เอาไว้ให้ User ได้สำรวจหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมหรือกระแสที่กำลังเป็นที่พูดถึงในโลก Twitter ผ่านการใช้ Hashtag
ถ้าใครยังไม่รู้ Twitter มีฟีเจอร์ลับที่ชื่อว่า Moments ที่เอาไว้เพื่อแชร์วีดีโอสั้นพร้อมใส่ Hashtag ให้ User คนอื่นๆ ได้เข้ามาเจอได้ง่ายขึ้น โดยรูปแบบจะคล้ายๆ กับแพลทฟอร์ม Short Video Social Media ตัวอื่นเช่น Instagram , Snapchat
ซึ่งลักษณะของรูปแบบโฆษณา Promoted Moments ก็จะเป็นเหมือนวีดีโอสั้นของแบรนด์คุณแทรกขึ้นมา ระหว่างเรากำลังดู Moment อื่นๆ อยู่ (ถ้านึกภาพไม่ออก ให้นึกถึง Instagram Story Ads)
In Steam Video Ads เป็นอีกหนึ่งรูปแบบการโฆษณาบน Twitter ที่จะมาปรากฏที่หน้า News Feed ของ User โดยหน้าตาก็จะเหมือนรูปแบบโฆษณา Promoted Tweet ข้อ 1 เลยครับ
แต่ความพิเศษคือตัว Media ที่ใช้โฆษณาจะเป็นรูปแบบของ Video และคุณสามารถแนบลิงก์ของเว็บไซต์เข้าไปด้วยได้ เพื่อสร้าง Conversion ให้ User ที่ดูวีดีโอจบ กดเข้าไปทำความรู้จักแบรนด์หรือธุรกิจคุณได้ทันที
อย่างที่ผมได้กล่าวไปในหัวข้อที่แล้วครับว่าในการเริ่มต้นทำโฆษณาผ่านแพลทฟอร์ม Twitter หลักการรวมไปถึงกลไกต่างๆ จะมีคล้ายกับแพลทฟอร์ม Social Media หรือ Google Ads
แต่สำหรับใครที่เป็นมือใหม่ในการยิง Ads วันนี้ The Growth Master จะพาคุณไปเรียนรู้วิธีการเริ่มลงโฆษณาบน Twitter แบบ Step By Step ไปติดตามกันครับ
ขั้นตอนที่ 1 : Set up Twitter Ads Account
แน่นอนครับขั้นตอนแรกของการทำโฆษณาบน Social Media ไม่ว่าจะเป็นแพลทฟอร์มใด คุณก็ต้องเริ่มจากการสร้าง Ads Accounts หรือบัญชีโฆษณาขึ้นมาก่อน เพื่อเป็นตัวจัดการโฆษณาทั้งหมดที่คุณกำลังจะเริ่มลงมือทำ (คุณต้องมี Accounts หรือ Business Accounts ของ Twitter ก่อนด้วยนะครับ)
สำหรับ Twitter คุณสามารถเข้าไปเปิดบัญชีโฆษณาได้ที่ ads.Twitter.com. ใส่ประเทศ (Thailand) และ Time Zone ให้เรียบร้อย จากนั้นกด Let’s Go ระบบจะพาคุณเข้าสู่หน้าการเลือก Objective ของโฆษณา
จากนั้นคุณก็แค่เลือก Objective ที่ต้องการ จากนั้นระบบจะนำคุณไปสู่หน้า Campaign Set up ตั้งชื่อแคมเปญของโฆษณา , งบประมาณและวันเวลาในการเผยแพร่ให้เรียบร้อย แล้วกด Next ได้เลย
ขั้นตอนที่ 3 : Set up Ad Group and Bidding
ขั้นตอนต่อมาระบบจะพาคุณมาอยู่ที่หน้า ‘Ad group setup’ ซึ่งเป็นหน้าที่เอาไว้กำหนดกลุ่ม (Ad Group)ของการทำ โฆษณาและ Bidding ที่เอาไว้ประมูลพื้นที่โฆษณาบนแพลทฟอร์ม
ซึ่งข้อมูลที่ต้องใส่ก็จะเป็นข้อมูลที่คุณเคยกรอกเอาไว้เมื่อข้อที่แล้วครับ เช่น ชื่อแคมเปญ , วันและเวลาของแคมเปญ , จำนวน Total Budget และที่เพิ่มขึ้นมาคือ Bid Type หรือตัวเลือกในการคิดเงินที่มีแบบ Automation Bid และ Target Cost Bid
การกำหนดกลุ่มเป้าหมายถือว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำโฆษณาบน Social Media ทุกประเภทอยู่แล้วครับ เพราะจะเป็นตัวกำหนดว่า โฆษณาของคุณจะเข้าถึงประชากรจำพวกไหนบ้าง
ในส่วนของการกำหนดเป้าหมายนี้ เป็นเรื่องที่ตัวคุณและทีม อาจจะต้องเป็น Research มาเยอะสักนิดว่ากลุ่มเป้าหมายในการสื่อสารที่คุณต้องการ จะเป็นประชากรกลุ่มใดกัน
การใช้งาน Twitter Ads ก็ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางการทำโฆษณาใน Social Media ที่ช่วยสร้าง Brand Awareness ให้กับแบรนด์หรือธุรกิจคุณได้ดีไม่แพ้กับแพลทฟอร์มอื่นๆ
แต่สิ่งที่เราอยากจะแนะนำสำหรับผู้ที่ต้องการใช้งาน Twitter Ads ก็คือคุณต้องหมั่นเข้าไปลองเล่น Twitter ด้วยตัวคุณเองครับ เพราะอย่างที่ผมกล่าวไปว่าธรรมชาติของการใช้งานและพฤติกรรมผู้ใช้งาน Twitter จะมีความแตกต่างกับ Social Media แพลทฟอร์มอื่นอย่างสิ้นเชิง