Apple เป็นบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่หลายคนให้ความเชื่อถือในด้านความปลอดภัยในการใช้งานสูง มีการออกมาตอกย้ำถึงมาตรการความปลอดภัยที่รัดกุมผ่านทางสื่อของ Apple แทบทุกแพลตฟอร์ม อีกทั้งยังเป็นเจ้าแรกที่ได้นำฟีเจอร์ Transparency เข้ามาให้กับผู้ใช้งานได้เลือกว่าต้องการให้แอปพลิเคชัน 3rd Party เก็บข้อมูลการใช้งานหรือไม่
ดู ๆ แล้วเราก็จะเห็นว่า Apple มีมาตรการความปลอดภัยที่เชื่อถือได้แทบจะ 100% แต่งานนี้กลับพลิกโผ เพราะมีผู้ใช้งานได้พบข้อมูลว่า Apple ได้แอบเก็บข้อมูลการใช้งานซะเอง และได้รวมกลุ่มฟ้องร้อง Apple กันไปแล้ว ซึ่งการละเมิดความเป็นส่วนตัวของ Apple ครั้งนี้มีรายละเอียดอย่างไร The Growth Master จะมาสรุปให้กับคุณ
ถึงเปิดระบบความเป็นส่วนตัว Apple ก็ยังเก็บข้อมูลได้
Tommy Mysk และ Talal Haj Bakry จากบริษัทซอฟต์แวร์ Mysk ได้ค้นพบว่า iPhone สามารถแอบเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานอยู่ได้ถึงแม้ว่าจะปิดระบบ Tracking ต่าง ๆ เช่น Apple Analytics ไปแล้ว
และการเก็บข้อมูลดังกล่าวยังเริ่มมาตั้งแต่ iOS 14.6 อีกด้วย ซึ่งข้อมูลที่ Apple ได้เก็บไปนั้นคือ ‘ทุกการแตะบนหน้าจอ’ ของผู้ใช้งาน iPhone ทุกคนผ่านแอปพลิเคชันของ Apple ทุกตัว ซึ่งถึงแม้ว่าจะเข้า Setting และกดไม่แชร์ข้อมูลแล้วก็ยังไม่สามารถหยุดกระบวนการส่งข้อมูลนี้ออกไปได้
ข้อมูลที่ Apple แอบเก็บไปมีความละเอียดสูงมาก
Gizmodo สำนักข่าวเทคโนโลยีได้เผยว่า Apple จะทราบทั้งหมดว่าผู้ใช้งานค้นหาอะไรไปบ้าง แตะส่วนไหนไป และใช้เวลาเท่าไหร่ในการเลือกดูแอปพลิเคชัน เช่น ผู้ใช้งานที่ใช้แอป Stocks ดูหุ้น Apple ก็จะทราบได้ว่าผู้ใช้งานคนไหนเข้ามาใช้ อ่านบทความอะไรไป ค้นหาหุ้นตัวไหนไป รวมถึงเวลาที่ได้ใช้งานหรือค้นหาไปอีกด้วย อีกทั้งข้อมูลเหล่านี้ Apple สามารถเข้าถึงได้เลยทันทีแบบเรียลไทม์
นอกจากนั้น Apple ยังได้เก็บข้อมูลของ iPhone ของผู้ใช้งานไปอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นชื่อรุ่น ความละเอียดหน้าจอ ภาษาบนคีย์บอร์ด ฯลฯ
Apple โดนดำเนินคดีฐานหลอกลวงผู้ใช้งาน
Apple ได้ถูกดำเนินคดีไปในฐานละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวรัฐแคลิฟอเนียร์ ซึ่งตัวคดีไม่ได้เน้นหนักในส่วนที่ Apple เก็บข้อมูล แต่เป็นการที่ Apple หลอกลวงผู้ใช้งานว่าถ้าปิดไม่ให้แอปฯ ติดตามแล้วจะมีความปลอดภัยทางด้านข้อมูลส่วนตัว ทั้งฟีเจอร์ "Allow Apps to Request to Track" และ "Share Analytics"
สรุปทั้งหมด
เมื่อบริษัทที่ให้ความเป็นส่วนตัวอันดับ 1 กลับละเมิดความเป็นส่วนตัวซะเอง คงไม่แปลกที่ผู้ใช้งานจะรวมตัวกันฟ้องร้อง และกลายเป็นข่าวใหญ่สนั่นวงการเทคโนโลยี ซึ่งทางด้านโจทก์ที่ฟ้องร้อง Apple ยังไม่ได้กำหนดสิ่งชดเชยในคดีนี้ออกมา รวมถึง Apple ยังไม่ได้ออกมาให้การเกี่ยวกับคดีนี้แต่อย่างใด
