Facebook มีช่องทางสำหรับการสอนการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงการ Optimize การทำการตลาดออนไลน์อย่างไรให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด โดยได้รวบรวมแหล่งความรู้มากมาย เอาไว้ให้สำหรับผู้ประกอบการและนักการตลาด รวมถึงคนที่สนใจอยากหาความรู้เพิ่มเติม โดยจัดตั้งเป็นเว็บไซต์สอนคอร์สออนไลน์ต่าง ๆ ในชื่อ Facebook For Business
โดยล่าสุด เนื่องจากหลายธุริจทั่วโลกกำลังประสบปัญหาสถานการณ์ Covid-19 อยู่ในขณะนี้ ทำให้ Facebook ได้นำเสนอวิธีการ รวมถึงนำเสนอไอเดีย วิธีการ ความรู้ใหม่ ๆ ในการช่วยให้ธุรกิจทั้งรายย่อยและรายใหญ่ สามารถปรับตัวกับสถานการณ์นี้ได้เป็นอย่างดี และสามารถทำการตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วย
โดยทางบริษัท Facebook เอง ได้กล่าวว่า
“ เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ มากมายทั่วโลก กำลังให้ความสนใจ และปรับตัวเข้าสู่ออนไลน์กันมากขึ้น จึงมีคำถามจากผู้ประกอบการมากมายว่า ควรจะเริ่มต้นอย่างไรดี ดังนั้น ด้วยเหตุนี้ ทำให้ Facebook เอง จึงจัดทำโปรแกรมสอนการใช้งาน Facebook สำหรับธุรกิจ โดยจัดทำเป็นคอร์สออกมาล่าสุด 15 คอร์สด้วยกัน ซึ่งจะครอบคลุมในเรื่องเนื้อหาพื้นฐานการใช้งานต่าง ๆ และที่สำคัญไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด รวมถึงเปิดโอกาสให้ผู้เรียนสามารถดาวน์โหลดเอกสารประกอบการเรียนได้ด้วย “
โดยเนื้อหาที่สอนนี้ จะเป็นในลักษณะบทความต่าง ๆ ประกอบกัยกรณีศึกษาที่น่าสนใจ และสามารถให้ผู้เรียนนำไปประยุกต์ใช้ได้
ตัวอย่างเนื้อหาที่น่าสนใจ
- วิธีการเลือกช่องทางการขายสำหรับธุรกิจ - เนื้อหาในบทนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจหลักการในการเลือกช่องทางการขายให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
- วิธีการเล่าเรื่องให้แบรนด์ - สอนวิธีเบื้องต้นในการเริ่มต้นเล่าเรื่องให้กับแบรนด์ของคุณ พร้อมกับการยกตัวอย่างกรณีศึกษาที่น่าสนใจ
- การทำความเข้าใจ Customer Journey - เข้าใจแต่ละขั้นตอนในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของลูกค้า ตั้งแต่ Awareness ไปจนถึง Conversion เพื่อช่วยให้การตลาดของคุณตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
- การตั้งเป้าหมายและจุดประสงค์ทางธุรกิจ - สอนหลักการใช้ SMART goals เพื่อให้ตรงกับเป้าหมายและแผนการตลาดอย่างถูกต้อง และได้ผลดี
- วิธีการใช้ Content Calendar - การใช้เครื่องมือต่าง ๆ เข้ามาช่วย สามารถทุ่นแรง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตให้ดาวน์โหลดไปใช้ฟรีได้อีกด้วย
Facebook’s Blueprint ตัวนี้ ถือเป็นแหล่งรวม ๆ สาระ ความรู้ เคล็ดลับ และไอเดียต่าง ๆ รวมถึงกรณีศึกษามากมาย ในการทำการตลาดออนไลน์ให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังมีการยกตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจและเห็นภาพชัดเจนมากขึ้นอีกด้วย
โดยแต่ละบทความ หรือแต่ละคอร์ส มีเนื้อหาที่กระชับ สามารถอ่านจบภายใน 3-5 นาที เท่านั้นเอง เป็นเหมือนการรวบยอด และสรุปใจความมาแล้ว เพื่อให้ผู้อ่านได้เข้าใจและนำไปใช้งานได้ทันที
เนื้อหามีตั้งแต่ขั้นตอนเริ่มต้น เช่น การเริ่มต้นนำธุรกิจเข้าสู่ออนไลน์ การทำความเข้าใจ Customer Journey ไปจนถึงเรื่องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์เราไปนาน ๆ เช่น การนำ Tools ต่าง ๆ ไปใช้อย่างไรได้บ้าง เพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เป็นต้น
เรียกได้ว่า Facebook Blueprint ตัวนี้ถือเป็นแหล่งขุมทรัพย์ที่น่าสนใจ ที่เปิดให้เข้าไปศึกษากันได้ตลอดเวลาเลย หากใครสนใจต่อยอดความรู้เพิ่มเติม สามารถเข้าไปดูกันได้ที่นี่
