สำหรับหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงของ Google Workspace ในปีนี้ คือ Google มีการประกาศว่าจะทำการปรับเปลี่ยนหน้าตา Layout ของ Gmail เป็นแบบใหม่ ที่จะรวมทั้ง Google Chat, Meet และ Spaces เข้าด้วยกัน
การปรับเปลี่ยนหน้าตานี้จะให้ผู้ใช้งานสามารถเข้ามาทดลองใช้งานภายในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ ส่วนถัดมาในเดือนเมษายน Google จะปรับให้ Layout แบบใหม่กลายเป็นค่าเริ่มต้น (Default) ของผู้ใช้งาน (แต่ถ้าหากผู้ใช้ลองใช้แล้วรู้สึกไม่โอเค ก็สามารถตั้งค่าเปลี่ยนกลับไปเป็นแบบเดิมได้)
อย่างไรก็ตาม เมื่อสิ้นสุดไตรมาสที่ 2 ปี 2022 หน้าตาแบบเดิมของ Gmail ก็จะหายไป ผู้ใช้งานจะไม่สามารถเปลี่ยนกลับมาเป็นแบบเดิมได้อีก ซึ่ง Google ให้เหตุผลว่า Layout ใหม่นี้จะกลายเป็น “Standard Experience for Gmail”
“Integrate View” หน้าตาแบบใหม่ที่รวมเอา Google Chat, Meet และ Spaces ไว้เข้าด้วยกัน
สำหรับ Gmail ใน Layout ใหม่นี้ Google จะเรียกว่า “Integrate View” ซึ่งเป็นการรวมเอา Google Chat, Meet และ Spaces ไว้เข้าด้วยกัน
เพราะมีเสียงจากผู้ใช้งานหลายคนบอกว่า Layout ของ Gmail ในปัจจุบันสร้างความสับสนไม่น้อยให้กับพวกเขา ในตอนที่ต้องจัดการ Chat และ Meeting เพราะทั้งหมดเกิดขึ้นบนหน้าจอเดียวเท่านั้น ซึ่งถ้าใครชอบดูข้อมูลแบบแน่น ๆ ก็น่าจะพอใจกับการแสดงผลในรูปแบบนี้อยู่แล้ว
แต่สำหรับใครที่ต้องการโฟกัสทีละอย่าง เช่น จะดูเพียงแค่อีเมล, ตอบแชท หรือการประชุมเท่านั้น Layout แบบใหม่นี้จะช่วยให้เข้าถึงเครื่องมือที่ต้องการได้อย่างง่ายดายกว่าเดิม โดยไม่ต้องให้เครื่องมืออื่น ๆ อยู่บนหน้าจอตลอดเวลา เพราะ Google จะแยกส่วนออกจากกันอย่างชัดเจน
อย่างไรก็ตาม ถ้าหากใครที่ต้องการเข้าถึงแชทจากหน้าจออีเมล Google ก็มีตัวสนับสนุนให้คุณเช่นกัน ด้วยการแสดงเป็นกรอบ Notification การแจ้งเตือนใหม่ อยู่ที่มุมซ้ายของหน้าจอ รวมถึงเรายังสามารถสร้างหน้าต่าง Pop-up เล็ก ๆ บนหน้า User Interface (UI) เพื่อใช้ตอบกลับแชทนั้นได้เช่นกัน
นอกจากนั้น Google ก็ยังได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการ Integrate เครื่องมือที่ใช้ในการทำงานเข้าไว้ด้วยกันภายใน Layout แบบใหม่นี้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ Spaces ที่ให้เราเข้าสู่ Spreadsheet ได้ โดยที่ไม่ต้องออกจาก Gmail หรือจะเข้าร่วมประชุมได้ง่าย ๆ โดยที่ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแท็บหรือเปิดหน้าต่างใหม่
Google กล่าวว่าในช่วงแรก ๆ ผู้ใช้งานอาจจะยังไม่คุ้นชินและยังรู้สึกติดขัดกับการใช้งานใน Layout แบบใหม่นี้ แต่ถ้าหากคุณมีการใช้ Workspace เป็นประจำอยู่แล้วก็ไม่ใช่เรื่องยากอย่างแน่นอนในการปรับตัวนี้ และ Layout นี้จะช่วยให้คุณทำงานได้ดีมากยิ่งขึ้น
สรุปทั้งหมด
Google ก็ยังคงถือว่าเป็นบริษัทผู้นำด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมระดับโลก ที่คอยสร้างสรรค์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกในการใช้งานอยู่เสมอ
นี่ก็ถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญของธุรกิจที่ควรทำหน้าที่นี้ให้ดี ถึงแม้ว่าเราจะเป็นธุรกิจที่มีผู้ใช้งานมาก ครองตลาด และได้ผลตอบรับดีอยู่แล้ว แต่ถ้าหากธุรกิจของคุณสร้างผลิตภัณฑ์ออกมา แล้วไม่ปรับปรุงให้ดีขึ้นอยู่เสมอ ไม่รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า ก็ยากที่ธุรกิจของคุณจะเติบโตอย่างยั่งยืน
และเราก็ต้องมาดูต่อไปว่าการที่ Google ตัดสินใจเปลี่ยน Layout ของ Gmail แบบนี้จะทำให้ผู้ใช้งานชอบอกชอบใจมากน้อยแค่ไหน หรือว่าผลลัพธ์จะออกมาตรงกันข้ามกันเลย ต้องติดตามกันต่อไป :-)
