จากแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบันของผู้ซื้อ ที่หันมาใช้ Google สำหรับการค้นหารถยนต์ที่ต้องการ ทำให้ New Vehicle Ads (โฆษณารถยนต์) จาก Google Search ได้ถูกเพิ่ม ‘ตำแหน่งคำค้นหา’ ให้มีความสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ซื้อมากขึ้น
ซึ่งผลประกอบการจากผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ ได้ชี้ให้เห็นว่ากว่า 95% ของผู้ใช้งาน Google ที่มีความสนใจด้านยานยนต์ มักเริ่มต้นจากการหาข้อมูลรถยนต์รุ่นนั้น ๆ เพื่อประกอบการตัดสินใจผ่านช่องทาง Google Search ก่อนจะติดต่อไปยังตัวแทนจำหน่ายจริง นั่นแสดงให้เห็นว่าชุดข้อมูลจาก Google มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อในระดับหนึ่ง
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะทำให้ผู้จัดจำหน่ายและนักการตลาดยานยนต์ สามารถใช้เครื่องมือโฆษณาจาก Google ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพขึ้นแน่นอน เพราะด้วยรูปแบบที่แสดงในคำค้นหา จะถูกทำให้เชื่อมกับผู้ซื้อได้โดยตรงทันที โดยไม่ต้องผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เรียกว่าสามารถสร้าง Lead Generation ทำให้ลูกค้าสนใจได้มากขึ้น ปิดการขายได้เร็วขึ้นนั่นเอง
Google มอบตัวเลือกให้ผู้ซื้อด้วย Location ที่ใกล้เคียงมากขึ้น
Google ชี้ให้เห็นว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะเจาะจงให้กับ ‘กลุ่มเป้าหมาย ของผู้ซื้อโฆษณารถยนต์’ ผ่านคำค้นหาที่ละเอียดมากขึ้น (ไม่ว่าจะเสิร์ชจากสถานที่ใกล้ไกลแค่ไหน รถยนต์ผลิตปีที่เท่าไร ก็มีโอกาสค้นหาเจอ)
เพราะหากเป็นการตัดสินใจซื้อรถยนต์แต่ละคันจากมุมของผู้ซื้อ ก็ย่อมมีปัจจัยหลายอย่างไม่ว่าจะเป็น ระดับความพอใจในบริการหลังการขาย, รีวิวประสบการณ์การซื้อรถยนต์จากคนอื่น ๆ, คุณภาพของรถยนต์รุ่นนั้น ๆ รวมไปถึงดีไซน์ ทำให้ครั้งนี้ Google มองเห็นถึงความสำคัญที่ว่า สถานที่ของผู้จัดจำหน่ายที่ใกล้เคียงที่สุดสะดวกกับพวกเขามากที่สุด จะเป็นสิ่งกระตุ้นให้ผู้ซื้อตัดสินใจง่ายขึ้นโดยอัตโนมัติ
โดยผู้ใช้งาน Google Search ที่กำลังค้นหารถยนต์ เช่น ต้องการรถยนต์รุ่น SUV ที่วางจำหน่ายในปี 2019 ผู้ซื้อก็จะเห็น ‘สินค้าคงคลังในปัจจุบัน’ ของรถยนต์หลายรุ่น หลายยี่ห้อ (ที่มีคุณลักษณะและราคาใกล้เคียงกัน) จากสถานที่บริเวณใกล้กับตำแหน่งของผู้ซื้อ ณ บริเวณที่ทำการค้นหา ขึ้นเป็นตัวเลือก
และเมื่อผู้ซื้อรถยนต์ตัดสินใจจะติดต่อตัวแทนจำหน่าย โฆษณาจาก Google ก็จะนำไปยังหน้ารายละเอียดของรถคันนั้น ๆ สำหรับกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์หลักทันที ซึ่งผลจากการทดสอบเบต้าที่ผ่านมาของ Google จากแคมเปญ New Vehicle Ads พบว่าธุรกิจรถยนต์ได้รับ Conversion จากผู้ซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นกว่า 25%
ซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้หากผู้ซื้อโฆษณา (ธุรกิจจัดจำหน่ายรถยนต์) ต้องการวาง ‘ตำแหน่งโฆษณารถยนต์ใหม่’ ก็สามารถสร้างได้ที่สินค้าคงคลังของเว็บไซต์ธุรกิจ และเชื่อมต่อผ่าน Merchant Center ของทาง Google เพื่ออัปเดตข้อมูลรถยนต์ให้เป็นปัจจุบันได้ทันที โดยระบบนี้เปิดให้บริการแล้วในสหรัฐอเมริกาและจะเปิดให้บริการในประเทศอื่นตามมาเร็วๆ นี้
สรุปทั้งหมด
ดังนั้นหากผู้ใช้งานหรือนักการตลาดในวงการยานต์ยนต์ที่กำลังคิดว่า Google Ads จะคุ้มค่าพอสำหรับการลงทุนหรือไม่? การเปลี่ยนแปลงจาก Google ครั้งนี้ก็ถือเป็นอีกหนึ่งข่าวดีที่จะทำให้คุณวางแผนและใช้เครื่องมือค้นหาบนโลกออนไลน์ ‘เป็นแรงเสริม’ สำหรับผลักดันธุรกิจให้เจอโอกาสและกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วขึ้นนั่นเอง
