จากข้อมูลประกาศล่าสุดของ Social Media Platform ต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการแสดงผลเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ Corona Virus ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Twitter
ล่าสุด Instagram ก็ไม่นิ่งนอนใจ และได้ประกาศข้อมูลที่เป็นมาตรส่งเสริมการป้องกันปัญหา ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับไวรัสโควิด-19 ทั้งนี้เพื่อความแม่นยำของข้อมูลมากขึ้น
สิ่งสำคัญอันดับแรกเลยก็คือ ความถูกต้องของข้อมูล นั่นเองครับ โดยตอนนี้ทางระบบกำลังไล่ลบข้อมูลที่ถูกคัดกรองมาอย่างผิด ๆ ข่าวลวง หรือข่าวที่ไม่ได้รับการตรวจสอบดีเท่าที่ควร เพราะข้อมูลผิด ๆ เหล่านี้สามารถทำให้คนทั่วไปเกิดความตื่นตระหนกและได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องพร้อมกับนำไปแชร์ต่อได้ครับ
ดังนั้นวิธีแก้ก็คือ ตอนนี้ทาง Instagram ได้มี Process ใหม่ โดยจะเป็นการแนะนำลิงก์ขององค์การอนามัยโลก (WHO - World Health Organization), ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC - The Center for Disease Control and Prevention) และหน่วยงานด้านสุขภาพในท้องถิ่น เมื่อใดก็ตามที่มีคนคลิกแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับข่าวของ COVID-19 หรือไวรัสโคโรน่าครับ
ต่อมา Instagram ได้เพิ่มการตรวจสอบ ข้อเท็จจริงที่อาจทำให้เข้าใจผิด มากขึ้นรวมไปถึงการ บล็อค และ จำกัด แฮชแท็กที่ใช้ในการแพร่กระจายข้อมูลที่ผิด ซึ่งสอดคล้องกับคำสั่งห้ามของ Facebook สำหรับโฆษณาใด ๆ ที่พยายามใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ COVID-19 นี้
นอกจากนี้ Instagram ยังได้เพิ่มระบบใหม่ขึ้นมา ถ้าเราลองพิมพ์คำว่า coronavirus ในช่องค้นหา สิ่งที่ขึ้นมาในอันดับต้น ๆ นอกเหนือจากบัญชีที่มีชื่อว่า coronavirus แล้ว ลองดูดี ๆ อย่างของผมสิ่งขึ้นมากลับไม่ใช่แฮชแท็กคำว่า coronavirus ด้วยซ้ำ แต่เป็น World Health Organization และ Unicef ขึ้นมาตามลำดับ นั่นแสดงว่าทางระบบได้พยายามเน้นให้พูดที่ค้นหาคีย์เวิร์ดนี้ได้ไปสู่แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นนั่นเองครับ
ขอเสริมข้อมูลที่น่าสนใจขึ้นอีกนิดนะครับ ปัจจุบันทาง Facebook ก็ได้ออกมาประกาศว่า ต่อจากนี้จะมีการแบนโฆษณา (FB Ads) และรายชื่อทางการค้าทั้งหมดสำหรับมาสก์หน้าทางการแพทย์หรือหน้ากากอนามัยมากยิ่งขึ้น เพราะปัจจุบันจะเห็นได้ว่ามีการโก่งราคากันขึ้นอย่างมากมาย (ซึ่งถ้าพูดถึงเรื่องกำไร ก็เข้าใจได้ครับ เพราะมันเป็นเรื่องของ Demand และ Supply แต่ถ้าพูดถึงเรื่องมนุษยธรรม ผิดเต็ม ๆ ครับ)
สรุป
สิ่งที่ผู้ใช้งานหรือคนเสพย์ข่าวอย่างเราทำได้ดีที่สุดในตอนนี้ก็คือ พยายามเลือกเสพย์ข่าวจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้ให้มากที่สุด เพราะถ้าลองมองดี ๆ นะครับ จะเห็นได้ว่าแพลตฟอร์มของโซเชียลมีเดียต่าง ๆ นั้นมีความสำคัญมากจริง ๆ ในเรื่องของการแชร์ข้อมูลกระจายข่าวไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram และ Twitter (ที่อัพเดทข่าวกันไวชนิดนาทีต่อนาที)
ดังนั้นสื่อออนไลน์ทั้งหลายนี้แหละครับ จึงได้พากันออกมาประกาศอัพเดทระบบใหม่เพื่อให้ผู้ใช้งานเลือกเสพย์ข่าวได้อย่างถูกต้องที่สุด และไม่แชร์ข้อมูลที่ผิดต่อกันไปเป็นลูกโซ่ ซึ่งจนถึงขณะนี้แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ดูเหมือนจะทำงานได้ดี ในการจัดการเช่นนี้ช่วยให้คนทั่วไปได้รับข้อมูลและลดการหลอกลวงจากข้อมูลผิด ๆ ที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดีครับ
และเมื่อพิจารณาจากความนิยมของโซเชียลมีเดีย ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า Instagram ก็เป็นอีกหนึ่งเจ้าที่สำคัญเช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่จะได้เห็นแพลตฟอร์มที่ใช้มาตรการเชิงรุกและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งาน
