ในยุคที่อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกเข้าด้วยกัน ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการควบคุมสื่อและผู้ใช้งานได้กลายเป็นเรื่องที่ยากขึ้น โซเชียลมีเดียหลากหลายแพลตฟอร์มต้องหมั่นสอดส่องดูแล และมีการสร้างกฎเกณฑ์ขึ้นมาเพื่อป้องกันภัยอันตรายที่อาจเกิดขึ้นในโลกออนไลน์
ยักษ์ใหญ่อย่าง Instagram เองก็ได้มีการตั้งข้อกำหนดดังกล่าวขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของอายุผู้ใช้งานขั้นต่ำ ที่กำหนดไว้ว่าต้องมีอายุเกิน 13 ปีเท่านั้น จึงจะสามารถเปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ เพื่อเป็นการป้องกันการรับรู้สื่อที่อันตรายต่อเด็กและเยาวชน
อย่างไรก็ตาม การกำหนดอายุดังกล่าวก็ยังไม่ตอบโจทย์มากนัก ทั้งในด้านของความปลอดภัยของผู้ใช้งานและการสื่อสารของแบรนด์ Instagram จึงได้ทำการปรับปรุงการตั้งค่าใหม่อีกครั้งเพื่อให้เกิดความสะดวกสบายและเหมาะสมต่อการใช้งานมากขึ้น
แต่การอัปเดตครั้งนี้จะเป็นอย่างไรบ้างนั้น ไปดูกันเลย
สามารถจำกัดอายุของผู้ใช้งานให้เห็นเฉพาะบางโพสต์ได้แล้ว
ถึงแม้ว่าก่อนหน้านี้ ธุรกิจจะสามารถจำกัดอายุของผู้ใช้งานที่จะสามารถมองเห็นโพสต์ของตนได้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่การตั้งค่าดังกล่าวกลับถูกปรับใช้กับทุกโพสต์ที่แบรนด์เผยแพร่ ไม่สามารถยกเว้นสำหรับโพสต์ใดโพสต์หนึ่งได้ ทำให้เกิดความลำบากสำหรับธุรกิจที่มีสินค้าหลากหลายประเภท
Instagram เล็งเห็นปัญหาดังกล่าวนี้ จึงเร่งทำการปรับปรุงการตั้งค่าใหม่เพื่อตอบโจทย์ฝั่งธุรกิจมากยิ่งขึ้น ทำให้ในปัจจุบัน แบรนด์สามารถกำหนดอายุผู้ใช้งานขั้นต่ำที่จะสามารถมองเห็นคอนเทนต์ของแบบเฉพาะโพสต์ได้แล้ว
ภาพจาก socialmediatoday
การอัปเดตครั้งนี้ ส่งผลดีอย่างไรบ้าง ?
แน่นอนว่าการปรับปรุงในครั้งนี้ ส่งผลดีอย่างมากสำหรับธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้าหลากหลาย ซึ่งต้องการการสื่อสารที่แตกต่างกัน ยกตัวอย่างเช่นธุรกิจเครื่องดื่ม ที่อาจมีตั้งแต่เครื่องดื่มสำหรับวัยรุ่น วัยเรียน ไปจนถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ซึ่งมีข้อกำหนดทางกฎหมายในด้านของอายุ
หากเป็นการตั้งค่าแบบเก่า แบรนด์จะไม่สามารถสื่อสารกับบุคคลหรือผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 21 ปีได้เลย ถึงแม้ว่าโพสต์เหล่านั้นจะไม่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับแอลกอฮอล์ก็ตาม ในขณะที่การตั้งค่าแบบปัจจุบัน แบรนด์สามารถกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับโพสต์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เพียงโพสต์เดียวได้แล้วนั่นเอง
นอกจากนี้ การอัปเดตดังกล่าวยังส่งผลดีต่อแบรนด์ที่มีลูกค้าอยู่ในหลายประเทศอีกด้วย เพราะไม่เพียงแต่กำหนดอายุขั้นต่ำได้เท่านั้น แต่ฝั่งแบรนด์ยังสามารถกำหนดประเทศที่ต้องการให้โพสต์เหล่านี้ปรากฏขึ้นได้เช่นกัน เนื่องจาก Instagram เข้าใจดีว่าแต่ละประเทศย่อมมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่แตกต่าง และอาจเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารของแบรนด์
สรุป
เราสามารถกล่าวได้ว่า การปรับปรุงในครั้งนี้ของ Instagram นอกจากจะทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้นและตรงจุดกว่าเดิมแล้ว ยังทำให้กลุ่มผู้ใช้งานที่มีอายุน้อยได้รับสารที่เหมาะสมกับวัย เพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นทางความคิดและการนำไปประยุกต์ใช้ในทางที่ผิดได้อีกด้วย
สำหรับการอัปเดตนี้ Instagram ได้เปิดให้ผู้ใช้ที่เป็นโปรไฟล์ธุรกิจสามารถใช้งานได้แล้วทั่วโลก สามารถไปทดลองใช้งานกันได้เลย แต่ถ้าหากใครยังไม่พบการตั้งค่ารูปแบบใหม่นี้ อาจจะต้องอดใจรออีกสักพักนะคะ มาช้า แต่มาแน่นอนค่ะ
