"Knowledge Panel" ฟีเจอร์ใหม่จาก Google Image ที่จะช่วยดึงคนเข้าเว็บไซต์ด้วยการเชื่อมโยงกับการค้นหา

Google เสริมฟีเจอร์ Knowledge Panel เข้าไปในผลการค้นหาของ Google image เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ผู้ใช้ได้ขยายการค้นหาในวงกว้าง นับเป็นโอกาสดีให้เว็บไซต์และธุรกิจได้มีผู้เยี่ยมชมเพิ่มมากขึ้น 

รู้หรือไม่ว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Google ได้ทำการปรับรูปแบบของ Google Image มาหลายต่อหลายครั้ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาและทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้นั้นดียิ่งขึ้น  การพัฒนาต่างๆจาก Google Image ในโทรศัพท์นี้ ทำให้ผู้ใช้ไม่ใช่แค่เจอรูปๆ นึงที่ต้องการ แต่เป็นการค้นพบรูป ที่มาพร้อมกับข้อมูลและเว็บไซต์ต่างๆอีกมากมายที่เกี่ยวข้อง ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปอ่านบทความต้นฉบับเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกลงไปอีก 

 ภาพจาก Thumbnail            

บางคนอาจจะสังเกตุเห็น แต่หลายคนก็คงมองข้ามการเพิ่มฟีเจอร์เล็กๆน้อยๆเหล่านี้ที่ถูกปรับปรุงเหล่านี้  ไม่ว่าจะเป็นการใส่แคปชั่นตรง Thumbnail  สร้างข้อแตกต่างของรูปที่ขึ้นมาให้เลือกชม ให้ผู้ใช้สามารถกดเข้าไปอ่านเพิ่มเติมในหัวข้อที่สนใจจากเว็บได้ หรือว่าจะเป็น ฟีเจอร์ Lens ที่ผู้ใช้สามารถเลือกส่วนใดส่วนหนึ่งของรูปภาพจาก Google image เพื่อที่จะค้นหาต่อเฉพาะส่วนที่เลือก เป็นต้น 

และล่าสุดทาง Google ก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ Knowledge Graph ที่ปกติเราคุ้นเคยจากหน้าการค้นหาทั่วไปให้ไปอยู่ในการค้นหาของ Google Image เพื่อทำหน้าที่ให้ข้อมูลที่น่าสนใจและขยายวงกว้างให้บทความที่เกี่ยวข้องอีกด้วย

แล้ว Knowledge Graph คืออะไร ?

เชื่อว่าทุกคนต้องเคยใช้งานฟีเจอร์ Knowledge Graph แต่แค่ไม่รู้ว่ามันมีชื่อเฉพาะที่ใช้เรียกเท่านั้น แต่ก่อนจะรู้จัก Knowledge Graph เราไปทำความรู้จัก Knowledge Panel กันก่อน  ปกติแล้วเวลาเราเสิร์ชหาข้อมูลจาก Google บนเดสก์ท็อป สิ่งที่จะขึ้นมาในผลการเสิร์ช ฝั่งซ้ายคือลิงก์เว็บไซต์ ส่วนฝั่งขวาที่เป็นกล่องๆ บอกข้อมูลสำคัญฉบับย่อ กล่องนี้มีชื่อว่า Knowledge Panel ซึ่งข้อมูลที่นำเสนอใน Knowledge Panel นี้มีที่มากจากฐานข้อมูลที่เรียกว่า Knowledge Graph นั่นเอง 

Knowledge graph  คือแหล่งรวบรวมแก่นข้อมูล (Enitity) ไม่ว่าจะเป็นคน สถานที่ สิ่งของ เป็นระบบที่เข้าใจข้อเท็จจริง (Facts)และข้อมูล (Infomation) เกี่ยวกับแก่นของสิ่งต่างๆที่ถูกแชร์อยู่บนเว็บไซต์ รวมไปถึงแหล่งข้อมูลอื่นๆนอกเว็บไซต์และฐานข้อมูลที่ได้การรับรอง (License databased) ทำให้ Knowledge graph ได้รวบรวมกว่า 5 แสนล้านข้อเท็จจริง เพื่อนำไปสู่อีกกว่า 5 พันล้านแก่นข้อมูล 

Wikipedia  ก็ถือเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ถูกใช้อ้างอิงโดย Knowledge graph อยู่บ่อยๆ แต่นอกจากนั้นก็ยังมีอีกนับร้อยเว็บไซต์ รวมไปถึง Licencing data เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่จะปรากฏบน Knowledge Panel เป็นข้อเท็จจริงที่ถูกตรวจสอบมาอย่างดีสามารถนำไปใช้ต่อได้  ไม่ว่าจะเกี่ยวกับเพลง กีฬา รายการทีวี ธุรกิจ ไปจนถึงข้อมูลทางการแพทย์ หรืออีเว้นท์ต่างๆที่เกิดขึ้น 

ข้อมูลจาก Knowledge Graph เพิ่มข้อมูลการสำรวจ

จากการที่ Google ปล่อยข่าวเมื่อกลางอาทิตย์ที่ผ่านมาเกี่ยวกับการเพิ่ม Knowledge Graph ในการค้นหา รูปภาพจาก Google บนโทรศัพท์ที่จะเริ่มใช้จริงอาทิตย์นี้ในสหรัฐอเมริกา นับเป็นการเปลี่ยนแปลงอนาคตของการค้นหารูปภาพบน Google เพราะต่อไปนี้ข้อมูลที่โผล่ขึ้นมาจะไม่ได้มีแค่รูปภาพที่เราเสิร์ช แต่จะรวมไปถึงข้อมูลจาก Knowledge Graph ที่เกี่ยวข้องกับผลการค้นหานั้น เป็นการขยายการค้นหาในวงกว้างให้ได้รู้ในสิ่งที่มีประโยชน์และเกี่ยวข้องโดยที่เรายังไม่ทันได้ตั้งคำถามด้วยซ้ำ

เพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น คุณอยู่ในช่วงรีโนเวทบ้านใหม่และกำลังเสิร์ชหารูปงานสถาปัตยกรรมที่โด่งดังเพื่อเป็นสร้างแรงบันดาลใจ ผลการค้นหาที่จะขึ้นมาเลยเป็นรูปสถาปัตยกรรมบ้านแบบต่างๆ คุณอาจจะได้เจอบทความที่สถาปนิกผู้ออกแบบได้รับรางวัลและยังได้รู้เรื่องราวเกี่ยวกับรางวัลนั้น ไปจนถึงที่มาของชื่อรางวัลอีกด้วย

ภาพจาก Google

การเชื่อมโยงแก่นข้อมูลไปสู่หัวข้ออื่นที่เกี่ยวข้องนี้  ไม่ได้เกิดขึ้นแค่จากความรู้ของระบบ Google แต่เป็นการใช้ความเข้าใจเชิงลึกขั้นสูงโดยใช้ Knowledge graph เพื่อโยงความสัมพันธ์และนำเสนอสิ่งที่ Google มั่นใจว่าเกี่ยวข้องและคุณจะอยากรู้

ฟีเจอร์นี้แน่นอนว่าเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจเพราะนำไปสู่ยอดการค้นหา พบเจอ และคลิกเข้าชม อย่างเช่น ผู้ใช้เสิร์ชหาผลิตภัณฑ์ชนิดหนึ่ง  Google panel เชื่อมต่อไปเจอแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้  ผู้ใช้คลิกเข้าชมต่อจนทำให้เกิดการซื้อขายขึ้นในที่สุด

อย่างไรก็ตาม การแนะนำข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องนี้เกิดจากการดึงข้อมูลมาจาก Knowledge graph เพราะฉะนั้น การเชื่อมโยงจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อข้อมูลจากเว็บไซต์หรือธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันจาก Knowledge graph แล้วเท่านั้น โดยคุณสามารถยื่นเรื่องขอการยืนยันจาก Google My Business เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณมีตัวตนและถูกแนะนำผ่าน Knowledge panel ผ่านการค้นหาด้วยรูป เพื่อไปสู่อีกก้าวของความสำเร็จของเว็บไซต์ในอนาคตอันใกล้นี้

สรุป

ฟีเจอร์ Knowledge Panel ที่ถูกเพิ่มเข้ามาในการค้นหาของ Google Image เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่จะทำให้ธุรกิจของคุณถูกพบเจอและดึงให้คนมาเยี่ยมชมเว็บไซต์มากยิ่งขึ้น แต่ก่อนจะไปสู่ขั้นนั้นได้ ก็ต้องผ่านการกรองของ Knowledge Graph เสียก่อน เพราะฉะนั้นธุรกิจที่ปรากฏอยู่ใน Knowledge Panel อยู่แล้วก็จะได้รับประโยชน์เต็มๆ ส่วนใครที่ยังไม่มีตัวตน ก็ต้องเร่งมือยื่นเรื่องขอการยืนยันกันหน่อยแล้ว