ล่าสุด Netflix ได้เผยผลประกอบการในไตรมาส 1/2022 ว่ามีรายได้รวมเพิ่มขึ้น 9.8% (เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ผ่านมา) เป็น 7,868 ล้านดอลลาร์ มีกำไรสุทธิอยู่ที่ 1,597 ล้านดอลลาร์
แต่ตัวเลขที่สำคัญจากการรายงานผลประกอบในครั้งนี้ คือ มีจำนวน Subscriber ทั่วโลกลดลงมากถึง 200,000 คน เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ผ่านมา ซึ่งถือว่าเป็นจำนวน Subscriber ที่ลดลงครั้งแรกในรอบทศวรรษ (ตั้งแต่ปี 2011) และ Netflix ก็ยังมีการคาดการณ์อีกว่าอาจจะสูญเสีย Subscriber มากถึง 2 ล้านคนในไตรมาสถัดไป ซึ่งทันทีที่ Netflix รายงานผลประกอบการออกมาทำให้หุ้นดิ่งลงทันที 25%
Netflix เผยสาเหตุที่ทำให้ตัวเลข Subscriber ในไตรมาส 1/2022 ลดลง
“Our revenue growth has slowed considerably”
Netflix ได้ออกมายอมรับว่าบริษัทของเขามีการเติบโตของรายได้ที่ชะลอตัวลงเป็นอย่างมากในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นทุกคน ทั้งนี้ Netflix ก็ได้กล่าวถึงสาเหตุที่ทำให้มีจำนวน Subscriber ลดลง ตัวอย่างเช่น
- สภาพเศรษฐกิจเงินเฟ้อ
- สถานการณ์ Covid-19 ที่เริ่มผ่อนคลายลงทั่วโลก ทำให้คนยกเลิกการสมัครสมาชิกไป
- การที่สมาชิกแชร์ Account กันโดยที่ไม่ได้จ่ายค่าสมาชิก โดย Netflix ประเมินว่ากว่า 100 ล้านครัวเรือน คิดเป็นเป็นครัวเรือนในอเมริกาและแคนาดา 30 ล้านบัญชี ที่แชร์ Account จากบัญชีที่มีปัจจุบัน 222 ล้านคน (เป็นที่มาของการศึกษาโมเดลเก็บเงินรูปแบบใหม่ของ Netflix)
- การหยุดให้บริการสตรีมมิ่งในรัสเซีย อันเนื่องมาจากเหตุการณ์สงครามระหว่างรัสเซียและยูเครน ซึ่งจากเหตุการณ์นี้ทำให้สูญเสียผู้ใช้งานไปกว่า 7 แสนคน (ถ้าหากลองมานึกภาพดูว่า Netflix ไม่ได้หยุดบริการในรัสเซียก็อาจทำให้ Netflix มีจำนวน Subscriber เพิ่มขึ้นถึง 5 แสนคน)
- การมีคู่แข่งมีจำนวนเพิ่มขึ้น อย่าง Youtube, Disney+, Hulu, และอื่น ๆ ทำให้สูญเสียส่วนแบ่งในอุตสาหกรรมนี้ไป
สำหรับ Reed Hastings ซีอีโอของ Netflix ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ออกมากล่าวว่ามีแผนการในการรักษาการเติบโตของบริษัทต่อไปอีกด้วย เช่น อาจจะปล่อยแพ็กเกจดูสตรีมแบบมีโฆษณาคั่น แต่ในราคาที่ถูกลงมา ไปจนถึงมีการถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬาต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มอีกด้วย
สรุปทั้งหมด
ปัจจุบัน Netflix ก็มีจำนวนผู้ใช้งานรวมทั้งหมด 222 ล้านคนทั่วโลก และยังคงถือว่าเป็นสตรีมมิ่งเบอร์ 1 ของโลกอีกด้วย แต่ด้วยปัจจัยหลาย ๆ อย่างทั้งทางสังคมและคู่แข่งที่เพิ่มขึ้นมาใหม่ทั้งในปัจจุบันและอนาคตก็อาจส่งผลทำให้การเติบโตของ Netflix ลดลงไปด้วย เราก็ต้องมาติดตามกันดูต่อไปว่า Netflix จะมีกลยุทธ์ใหม่ ๆ อะไรของมาให้เราได้ติดตามกันต่อไป
