ปัจจุบันหลายโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มก็ได้นำตัวเองเข้าสู่การเป็นร้านค้า E-Commerce กันมากขึ้น เพื่อหวังที่จะดึงดูดผู้ใช้งานให้เข้ามาใช้งานแพลตฟอร์มของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นทั้ง Facebook, Instagram รวมถึงแพลตฟอร์มอื่น ๆ และตอนนี้ก็ได้เดินทางมาถึงคิวของ Twitter กันบ้างแล้ว
เพราะล่าสุด Twitter ได้เปิดให้ทดลองฟีเจอร์ใหม่ ‘Shops’ ให้ผู้ติดตามสามารถกดดูสินค้าได้ทันทีบนหน้าโปรไฟล์ แถมเปิดให้ใช้งานได้ฟรีอีกด้วย ทั้งนี้ก็เพื่ออัปเกรดให้แพลตฟอร์มตัวเองก้าวสู่ความเป็น E-Commerce มากขึ้น (และนี่ก็ถือว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ Twitter ตั้งใจใช้เพื่อดึงดูดจำนวนผู้ใช้งานให้มาสู่แพลตฟอร์มมากยิ่งขึ้นอีกด้วย)
และสำหรับรายละเอียดทั้งหมดของฟีเจอร์ Shops จะมีอะไรกันบ้าง? ในบทความนี้ The Growth Master ก็สรุปทุกรายละเอียดมาให้คุณแล้ว
Twitter Shops เปิดให้ใช้งานได้ฟรี และแสดงสินค้าได้มากถึง 50 รายการ
Twitter Shops คือ ฟีเจอร์ที่ Twitter ได้พัฒนาขึ้นมาให้เจ้าของธุรกิจต่าง ๆ ที่สนใจขายสินค้าบน Twitter ใช้งานได้ฟรี และเปิดโอกาสให้ทุกร้านค้าสามารถแสดงสินค้าได้อย่างจุใจ มากถึง 50 รายการบนโปรไฟล์ของตัวเองโดยตรง
สำหรับการใช้งานฟีเจอร์ Shops เมื่อเราไปที่โปรไฟล์ของผู้ใช้งานที่เปิดใช้งาน Twitter Shops เราก็จะเห็นปุ่ม “View shop” เหนือทวีตของพวกเขา และเมื่อเรากดปุ่มนั้นเข้าไปก็จะเป็นการเปิดร้านค้าขึ้นมา ทำให้เราสามารถเลื่อนดูรายการสินค้าต่าง ๆ และเลือกซื้อสินค้าได้ตามต้องการทันที รวมถึงสามารถจ่ายเงินได้บนเว็บไซต์ของแบรนด์ได้เลย
ซึ่งก่อนหน้านี้ Twitter ก็เคยได้ปล่อยฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับการชอปปิงออกมามากมาย ไม่ว่าจะเป็น Live Shopping ที่ให้ร้านค้าสามารถไลฟ์ขายสินค้าได้บนแพลตฟอร์ม, Shopping Manager ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ค้าเริ่มต้นการชอปปิงบนเว็บไซต์ได้ รวมถึง Shop Module ที่ให้ธุรกิจสามารถแสดงรายการสินค้าได้ 5 รายการบนโปรไฟล์ได้โดยตรง
และการที่ Twiiter เพิ่มฟีเจอร์ Shops เข้ามาก็จะมีลักษณะคล้ายกันที่ให้แบรนด์สามารถแสดงสินค้าของตัวเองได้บนโปรไฟล์ แต่มีข้อแตกต่างกันตรงที่ทำให้ผู้ใช้งานที่อยากซื้อสินค้าบน Twitter ได้รับประสบการณ์ที่ดีมากยิ่งขึ้น (ดีกว่า Shop Module) เพราะสามารถดูสินค้าได้มากกว่าเดิมถึง 50 รายการเลยทีเดียว ซึ่งต้องบอกว่าเพิ่มความจุใจไม่น้อยให้กับทั้งร้านค้าและผู้ใช้งานที่ต้องการดูสินค้าที่หลากหลายบนแพลตฟอร์มนั่นเอง
สรุปทั้งหมด
Twitter Shops ก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่ Twitter สร้างขึ้น เพื่อสนับสนุนประสบการณ์ของผู้ใช้งานเกี่ยวกับการซื้อขายสินค้าให้ดีมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กและผู้สร้างไปจนถึงแบรนด์ใหญ่ นี่ก็ถือว่าเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ Twitter ที่จะเข้าสู่การเป็นทั้งโซเชียลมีเดียและ E-Commerce รวมถึงเป็นจุดเริ่มต้นของช่องทางการสร้างรายได้อีกหนึ่งช่องทางในอนาคต
ซึ่งเราก็ต้องมาติดตามดูกันว่าความตั้งใจของ Twitter จะประสบความสำเร็จมากน้อยขนาดไหน และจะมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นกว่าเดิมหรือไม่ มาติดตามไปพร้อม ๆ กัน :)
